Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 12/4/2025

1. Správce osobních údajů

Hotel Herman
Adresa: Rychnov nad Kněžnou, Česká republika
E-mail: info@hotelherman.cz
Telefon: +420 720 299 290

2. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Zpracování rezervací a ubytování hostů
• Komunikace s hosty ohledně služeb hotelu
• Plnění smluvních povinností
• Plnění zákonných povinností (např. registrační povinnost)
• Marketing a zasílání informací o službách (pouze se souhlasem)
• Analýza návštěvnosti webových stránek

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Konkrétně:

• Údaje o rezervacích: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Cookies: podle nastavení v prohlížeči, max. 2 roky

5. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup - Můžete požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu - Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz - Můžete požádat o výmaz osobních údajů (právo být zapomenut).
• Právo na omezení zpracování - Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů - Můžete požádat o předání vašich osobních údajů v elektronickém formátu.
• Právo vznést námitku - Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Právo odvolat souhlas - Můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@hotelherman.cz nebo telefonicky na +420 720 299 290.

6. Používání cookies

Naše webové stránky používají následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - Jsou nutné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout.
• Analytické cookies - Pomáhají nám analyzovat návštěvnost a používání webových stránek (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Marketingové cookies - Používají se pro marketingové účely a sledování chování uživatelů (Leady, Google Tag Manager).

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz v zápatí webových stránek nebo změnou nastavení cookies v prohlížeči.

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme předávat následujícím třetím stranám:

• Služby pro zpracování rezervací a plateb
• IT služby a poskytovatelé hostingových služeb
• Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Marketingové služby (Leady, Google Tag Manager)

Všechny tyto třetí strany jsou povinny dodržovat přísné bezpečnostní standardy a zpracovávat osobní údaje v souladu s GDPR.

8. Zabezpečení osobních údajů

Aplikujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením.

9. Dohledový úřad

Máte právo podat stížnost u dohledového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

10. Kontakt

V případě dotazů nebo žádostí týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
Hotel Herman
E-mail: info@hotelherman.cz
Telefon: +420 720 299 290